Formation L'Entretien Annuel en PME
Préparer, écouter, dire et mener l'échange avec la méthode TMNC PULSE©
Formation créée le 07/09/2026. Dernière mise à jour le 09/09/2026.Version du programme : 1
Prochaine date
24/11/2026Type de formation
PrésentielDurée de formation
7 heures (1 jour)Accessibilité
OuiFormation L'Entretien Annuel en PME
Préparer, écouter, dire et mener l'échange avec la méthode TMNC PULSE©
Ne subissez plus vos entretiens annuels : faites-en un temps d'échange simple, franc et utile. Repartez avec une méthode rodée et vos outils prêts à l'emploi. 🎯 Objectif Opérationnel Global À l'issue de la journée, le dirigeant sera capable d'organiser, conduire et exploiter les entretiens annuels de ses collaborateurs en s'appuyant sur la méthode TMNC, des faits objectifs et une posture d'écoute active.
Objectifs de la formation
- Organiser et préparer la campagne d'entretiens (EAE vs EPP, annonce collective, trames) pour poser des règles claires dès le départ.
- Préparer un dossier d'objectivité pour dire les choses avec franchise et appuyer ses retours sur des faits indiscutables.
- Pratiquer l'écoute active et mener le face-à-face à l'aide de la méthode TMNC (Toi, Moi, Nous, Contrat).
- Arbitrer et trier les demandes individuelles et collectives pour bâtir un plan de suivi réaliste.
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Dirigeants, gérants, artisans, commerçants et repreneurs d'entreprises de moins de 50 salariés.
Prérequis
- Avoir au moins un salarié sous contrat. Aucun prérequis RH ou juridique.
Contenu de la formation
Introduction et positionnement
- Tour de table, présentation des participants, recueil des attentes / freins et rappel des objectifs de la journée.
- Auto-positionnement : Questionnaire de perception des compétences en amont.
- Brise-glace pédagogique : Autopsie de « l’entretien catastrophe » pour faire baisser la pression.
1. Organiser et préparer la campagne d'entretiens (EAE vs EPP, annonce collective, trames) pour poser des règles claires dès le départ.
- Clarifier la frontière EAE vs EPP sans charabia juridique pour rassurer le salarié.
- Préparer la réunion d'équipe : expliquer la démarche, donner du sens et fixer le calendrier.
- Remise des supports et organisation du calendrier individuel.
- 🎯 L'Action (Évaluation intégrée) : Rédaction de la trame d'annonce d'équipe et calendrier de campagne renseigné pour son entreprise.
2. Préparer un dossier d'objectivité pour dire les choses avec franchise et appuyer ses retours sur des faits indiscutables.
- Bâtir son « dossier d'objectivité » : prouver ce qu'on avance pour éviter le parole contre parole.
- Aborder les réussites comme les axes d'amélioration avec clarté et franchise.
- Chasser ses propres biais (ne pas rester bloqué sur l'incident de la veille).
- 🎯 L'Action (Évaluation intégrée) : Fiche « Dossier d'Objectivité » complétée sur un cas réel d'entreprise (3 réussites factuelles + 1 point d'amélioration indiscutable) validée par la formatrice.
3. Pratiquer l'écoute active et mener le face-à-face à l'aide de la méthode TMNC (Toi, Moi, Nous, Contrat).
- Pratiquer l'écoute active : questionnement ouvert, reformulation et gestion des silences sans chercher à meubler.
- Le fil conducteur TMNC étape par étape : Toi : faire faire le bilan par le salarié. - Moi : donner le retour du dirigeant. - Nous : co-construire les solutions. - Contrat : fixer 1 à 3 objectifs précis pour l'année (comment mesurer le succès, sous quel délai et avec quels moyens) et acter les engagements.
- Les pièges à éviter : sauter l'étape Toi et démarrer directement par le jugement, laisser le Nous devenir un monologue du dirigeant, fixer un Contrat trop vague pour être suivi dans l'année.
- 🎯 L'Action (Évaluation intégrée) : Simulation en triade (dirigeant, salarié, observateur) basée sur la trame TMNC PULSE ©. Grille d'observation simplifiée complétée par le pair, avec un critère spécifique évaluant la clarté des objectifs fixés dans l'étape Contrat.
4. Arbitrer et trier les demandes individuelles et collectives pour bâtir un plan de suivi réaliste.
- Centraliser la matière : formation, matériel, organisation du travail.
- Faire le tri : distinguer ce qui relève d'un cas individuel d'un besoin global pour la PME.
- Arbitrer selon ses priorités et son budget, puis dater les retours à faire aux collaborateurs.
- 🎯 L'Action (Évaluation intégrée) : Tableau de bord d'arbitrage (individuel vs collectif) renseigné sur sa structure et annoté par la formatrice.
Conclusion et Évaluation des Acquis
- Élaboration du plan d'action individuel : « Mon premier engagement managérial de rentrée ». Débriefing collectif.
- Évaluation des acquis à chaud : Comparaison avec le positionnement initial pour mesurer la progression pédagogique de la journée.
- Débriefing collectif et clôture de la journée.
Équipe pédagogique
Formatrice : Bénédicte DA CUNHA
Accompagne les professionnels à communiquer pour mieux collaborer. Bénédicte s’appuie sur 15 ans d’expérience en management dans de grands groupes et une solide expertise certifiée : Formatrice DISC et Coach professionnelle certifiée "Coach & Team" (incluant l'analyse transactionnelle, la systémie, l’élément humain).
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Suivi & Validation : Contrôle de la présence par émargement par demi-journée et délivrance d’un certificat de réalisation.
- Parcours pédagogique : Questionnaire de positionnement en amont, ateliers pratiques continus et mise en situation finale en triade évaluée par la formatrice.
- Évaluation à chaud : Questionnaire unique de satisfaction globale et d’auto-évaluation des acquis complété par le participant à l'issue de la session.
- Évaluation à froid (J+60) : Questionnaire de suivi envoyé 2 mois après la formation pour mesurer la mise en application réelle des outils dans l’entreprise.
Ressources techniques et pédagogiques
- Interactive / Le Support de Synthèse : Un guide mémo visuel récapitulant la différence EAE/EPP, les règles de l'écoute active (80/20) et la méthode TMNC PULSE ©
- Applicative / La Boîte à Outils Pratiques : Des trames clés en main que chaque participant complète directement pour son entreprise (modèles de messages de lancement, grilles de préparation factuelles, calendrier de campagne, fiche de réflexion individuelle et trame d'entretien annuel PULSE).
- Active & Participative / Le Matériel d’Application : Des simulations de face-à-face en triades basées sur des cas réels et des exercices pratiques pour s'entraîner à s'appuyer uniquement sur des faits objectifs.
Qualité et satisfaction
Indicateurs de performance : Engagé dans une démarche d'amélioration continue, PULSE Evolution publie ses indicateurs de résultats. Pour l'année de lancement 2026, les taux de satisfaction des apprenants et les taux de complétion des parcours seront calculés et affichés dès la clôture des premières sessions en cours.
Nos objectifs cibles sont de 95% de satisfaction et 100% de réalisation des parcours
Capacité d'accueil
Entre 3 et 9 apprenants
Délai d'accès
2 semaines
Accessibilité
Pédagogie inclusive : Formation ouverte à tous et adaptée aux personnes en situation de handicap (moteur, sensoriel, cognitif, "Dys", TDAH).Les supports et le rythme peuvent être adaptés sur-mesure selon vos besoins. Réseau Partenaires : Pour les compensations spécifiques, PULSE Evolution s'appuie sur des experts locaux, comme l' AGEFIPH. Contact Référente : Bénédicte DA CUNHA (benedicte@pulse-evolution.fr) – À contacter au moins 15 jours avant pour co-construire votre parcours.